Odpowiedzialna gra: sygnały, limity i pomoc

Jeśli hazard zaczyna zajmować coraz więcej miejsca w Pana/Pani życiu, warto przyjrzeć się konkretnym zmianom, a nie czekać na „ostateczny dowód”, że pojawił się problem. Kasyno nie jest sposobem na zarabianie ani rozwiązaniem trudności finansowych. Próba odegrania strat może powiększyć zadłużenie i utrudnić przerwanie gry.

Sygnały, które warto zauważyć

Zwróć Pan/Pani uwagę, czy:

• wpłaca Pan/Pani więcej, niż wcześniej planował/a, albo po stracie od razu próbuje odzyskać pieniądze;
• ukrywa Pan/Pani przed bliskimi czas spędzony na grze, wysokość wpłat lub zadłużenie;
• pożycza Pan/Pani pieniądze, opóźnia opłaty albo sprzedaje potrzebne rzeczy, by móc grać;
• odkłada Pan/Pani obowiązki, sen, pracę lub spotkania, ponieważ gra zajmuje coraz więcej czasu;
• odczuwa Pan/Pani rozdrażnienie lub niepokój, kiedy nie może grać, a mimo wcześniejszych postanowień wraca do gry;
• gra Pan/Pani, by uciec od stresu, samotności albo problemów finansowych, a potem czuje większe napięcie.

Jeden z tych sygnałów nie przesądza sam w sobie o diagnozie, ale jest powodem, by przerwać grę i porozmawiać z kimś, komu Pan/Pani ufa.

Gdzie szukać pomocy teraz

Nie odkładaj Pan/Pani kontaktu do chwili, gdy sytuacja stanie się poważniejsza. Powiedz dziś zaufanej osobie wprost, że gra wymyka się spod kontroli, i poproś ją o pozostanie przy Panu/Pani podczas podejmowania kolejnych kroków. Może Pan/Pani skontaktować się z lekarzem lub specjalistą zdrowia psychicznego i opisać, jak hazard wpływa na codzienne życie, finanse i relacje. Jeśli trudno Panu/Pani wykonać ten krok samodzielnie, poproś zaufaną osobę, by pomogła umówić rozmowę lub poszła z Panem/Panią.

Jeśli istnieje bezpośrednie zagrożenie Pana/Pani bezpieczeństwa, udaj się do najbliższego punktu pomocy medycznej albo poproś kogoś obok o wezwanie pomocy. Nie zostawaj Pan/Pani sam/a z pilnym zagrożeniem.

Nie podaję tu nazw organizacji ani adresów: nie ma potwierdzonych danych kontaktowych, które można bezpiecznie wskazać. Nie korzystaj Pan/Pani z przypadkowych numerów ani niesprawdzonych ofert pomocy. Wybierz lekarza lub placówkę medyczną, do której może Pan/Pani dotrzeć, i poproś o wskazanie dalszego wsparcia.

Na czas szukania pomocy może Pan/Pani usunąć zapisane metody płatności, poprosić zaufaną osobę o pomoc w ograniczeniu dostępu do pieniędzy przeznaczonych na grę i nie podejmować decyzji o kolejnych wpłatach. Nie próbuj Pan/Pani odrabiać strat.

Limity i samowykluczenie

Prawo nakłada na licencjonowane kasyna obowiązek udostępniania graczom limitów wpłat i opcji samowykluczenia. Jeśli korzysta Pan/Pani z takiego kasyna, sprawdź dostępne ustawienia konta i wybierz ograniczenia, które utrudnią dalszą grę. Samo ustawienie limitu nie zastępuje rozmowy ze specjalistą, gdy trudno jest go przestrzegać.

Kasyna zagraniczne nie oferują w ramach polskiego systemu tych narzędzi samokontroli. Inne firmy nie mogą kierować swojej oferty do graczy z Polski, nawet jeśli mają licencje w innych krajach UE. Korzystanie z usług nieautoryzowanych operatorów jest zakazane, a gracze mogą podlegać karom za grę w nielegalnych kasynach internetowych.

Sprawdź, gdzie gra Pan/Pani

Na stronie kasyna powinny znajdować się informacje o jurysdykcji operatora i jego licencji. Operatorzy muszą blokować dostęp do stron ujętych w rejestrze zakazanych domen oraz wdrażać procedury przeciwdziałające praniu pieniędzy. Prowadzenie gier hazardowych na niezatwierdzonej platformie może skutkować karą pozbawienia wolności.

Licencjonowane kasyno musi zweryfikować wiek gracza przed udostępnieniem usług, a procedury KYC są wymagane przed pierwszą wypłatą. Przed założeniem konta sprawdź Pan/Pani, jaki wymagany prawem wiek obowiązuje i czy operator informuje o swojej licencji. Reklama kasyn online jest zakazana.